Вопросы и ответы

Question 1

Answer

Ответ: Доступно несколько вариантов оформления заказа:

оформите заявку с сайта;
позвоните нам по телефону +7 (495) 532-44-20;
напишите на почту info@gruppa-masterov.ru;
напишите в онлайн-консультант или через форму на сайте.

Question 2

2 Из чего состоит стоимость откатных ворот?

Answer

В итоговую стоимость ворот включена цена за каркас, обшивку, автоматику, дополнительные комплектующие, работу по установке, а также за доставку, если объект находится дальше 30 км от МКАД.

Question 3

3 Каким образом и когда осуществляется оплата?

Answer

После замера и консультации подписывается договор и вносится предоплата 10%. Остаток платежа вы вносите после подписания акта приемки-передачи.
Оплата возможна как по наличному, так и безналичному расчету.

Question 4

4 Кто является производителем ворот?

Answer

У нашей компании собственное производство откатных ворот. Мы используем продукты сторонних производителей только для установки автоматики и части комплектующих.

Question 5

5 Какие используете комплектующие и автоматику?

Answer

Мы используем комплектующие производства Alutech и Ролтек, автоматику – Comunello, Alutech, AN Motors.

Question 6

6 Когда начнется монтаж?

Answer

Монтаж производится после изготовления продукции. День и время назначается в индивидуальном порядке.

Question 7

7 Сколько времени потребуется на монтаж?

Answer

Время определяется с учетом сложности объекта. В основном работа выполняется за один день.

Question 8

8 Можно ли заказать конструкцию из собственного материала?

Answer

При производстве ворот мы используем исключительно собственные материалы высокого качества. Использование материалов клиента исключено.

Question 9

9 Осуществляете ли вы демонтажные работы?

Answer

Мы можем осуществить демонтаж ваших старых ворот и забора. Стоимость услуги оговаривается отдельно.

Question 10

10 Можно ли самому замерить проём?

Answer

Вы можете самостоятельно замерить проем для предварительного расчета стоимости. Для окончательной сметы замеры необходимо произвести нашему специалисту.

Question 11

11 Можно ли заказать замерщика?

Answer

Да, конечно. Выезд замерщика — бесплатный. Вы можете заказать услугу по телефону +7 (495) 532-44-20 или через форму на сайте.

Question 12

12 Чем вы обшиваете ворота?

Answer

Мы предлагаем два вида обшивки — профнастил или более современный евроштакетник. Возможна обшивка с обеих сторон.

Question 13

13 Какой фундамент лучше — свайный или бетонный?

Answer

Бетонный уступает свайному по двум параметрам – скорости монтажа (свайный осуществляется за день) и простоте реализации – для того, чтобы выполнить бетонирование, нужно будет утилизировать выкопанную землю и мусор.

Question 14

14 На какую глубину монтируется фундамент?

Answer

Лучше всего монтировать фундамент ниже 1500 мм промерзания. Мы монтируем на уровне 1900-2000 мм.

Question 15

15 Какая ширина проема будет оптимальной?

Answer

Рекомендуемая ширина для проезда габаритной техники – 4 метра.

Question 16

16 Можно ли заказать калитку?

Answer

Да, вы можете заказать изготовление калитки как в уличный проем, так и в полотно ворот. Варианты замка — электромеханический и обычный врезной.

Question 17

17 У нас близко вода, какой фундамент нам подойдёт?

Answer

В таком случае копать яму под заливку бетона нерационально. Лучше устанавливать сваи.

Question 18

18 Какие сваи вы используете?

Answer

В нашей работы мы используем винтовые сваи СВСН диаметром 108 мм. Их длина составляет 2 м. Срок службы свай — 50 лет.

Question 19

19 Чем вы закручиваете сваи на ограниченной площади?

Answer

Для этих целей мы используем небольшую механизированную установку «вращатель» силами двух человек. Таким образом, устанавливаем сваи в компактных условиях.

Question 20

20 Какая у вас гарантия?

Answer

Мы подписываем с заказчиком договор и выдаем гарантийные документы. В случае обнаружения дефектов в течение 1 года с момента сдачи объекта, они устраняются бесплатно.